Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ku339

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ku339 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do ku339 cung cấp tại địa chỉ ku339.cam.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do ku339 vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng ku339.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua nền tảng.
• "Trò chơi": Toàn bộ sản phẩm giải trí có thưởng bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, xóc đĩa, bầu cua và các sản phẩm tương đương.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ku339, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay API). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ku339, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về giới hạn độ tuổi tham gia hoạt động cá cược.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại.
• Không đang sử dụng nền tảng ku339 dưới danh nghĩa đại lý, tổ chức hay pháp nhân — tài khoản ku339 chỉ dành cho cá nhân.

ku339 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản ku339. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng tên thật, tên giả hay thông qua người thứ ba — đều bị nghiêm cấm.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ku339 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua địa chỉ hỗ trợ [email protected].
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc thông tin ngân hàng.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ku339 của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.

ku339 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn trực tiếp thực hiện.

Số dư trong tài khoản ku339 thuộc quyền sở hữu của người dùng đã đăng ký và không thể chuyển sang tài khoản khác, ngoại trừ thông qua quy trình rút tiền chính thức về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ.

Nạp tiền: ku339 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Rút tiền: Bạn có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết. Một số điều kiện áp dụng khi rút tiền:

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ku339.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: qua ví điện tử trong vòng 2–15 phút; qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 2–24 giờ tùy theo ngân hàng.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút về.
• ku339 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn nhằm mục đích tuân thủ quy định chống rửa tiền.

ku339 có quyền từ chối hoặc hoàn tiền về nguồn gốc ban đầu nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản trong quá trình xử lý giao dịch.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ku339 — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, xóc đĩa, bầu cua và các trò chơi khác — được điều hành bởi các nhà cung cấp phần mềm được cấp phép và sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập. Kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên và công bằng.

Các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại ku339:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn không xác định ngày thi đấu lại, cược sẽ được hoàn tiền về tài khoản.
• ku339 có quyền hủy cược và thu hồi số tiền thắng nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ kèo hoặc dấu hiệu thao túng kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Quyết định của ku339 về kết quả các tranh chấp liên quan đến trò chơi là quyết định cuối cùng.

Quy tắc chi tiết cho từng loại trò chơi (casino, thể thao, xổ số, v.v.) được trình bày trong phần "Hướng dẫn trò chơi" tương ứng trên nền tảng và được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

ku339 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp lại và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược giá trị của tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ số tiền thư ởng đó.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng.
• ku339 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Khi sử dụng nền tảng ku339, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng nền tảng để thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tạo tài khoản giả mạo, cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động kỹ thuật của nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ku339 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các biện pháp kiểm soát địa lý và bảo mật của nền tảng.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng khác.

ku339 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật — một tài liệu pháp lý độc lập và là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của ku339:

• Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng ku339 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu tài chính (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch.
• ku339 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ku339 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình đặt cược, bao gồm các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cờ bạc.
• Mất mát dữ liệu hoặc quyền truy cập tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử trung gian.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng.

Trách nhiệm tổng hợp của ku339 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

ku339 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Bạn có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối quyền truy cập vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ku339 để biết thêm thông tin về các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam.

ku339 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, toàn bộ số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thực còn lại (nếu có) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xem xét tuân thủ, trừ các trường hợp liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng.

ku339 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong suốt giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư tiền thực còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.